REVIEW
| 구석 청소가 필요한 것 같습니다 | |||||
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| 글쓴이 | 1026호 | 작성일 | 2020-11-22 14:17 | 조회수 | 729 |
토일 묵었던 사람입니다.
어제 늦은시간이라 따로 말씀은 안드리고 잤지만 구석 청소를 하지 않아 먼지가 많이 쌓였네요...
일찍 알았으면 방 교체 요청 할 뻔 하였습니다.
다음 고객을 위해 청소가 필요해 보입니다. |
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| 파일 | 0E80F4F4-1C97-4960-A77F-29BEE5013951.jpeg(3.6M) | ||||
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관리자
안녕하십니까? 고객님
저희 씨크루즈호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 우선 객실정비의 미흡한 부분에 대하여 정중히 사과드립니다. 구석구석 먼지가 없이 깨끗한 객실환경이 될 수 있도록 고객님의 소중한 리뷰를 케이스 스터디하여 바로 객실정비프로세스를 더욱 강화하겠고 이와 같은 객실 컨디션이 해당 객실뿐만 아니라 다른 객실에도 발생하지 않도록 신경을 더욱 쓰도록 하겠습니다. 저희 호텔의 개선점에 대하여 고객님의 소중한 시간을 내어 의견주신 점 다시 한 번 진심으로 감사드리고 해당 이슈에 대하여 유관부서와 공유하여 바로 개선될 수 있도록 조치를 취하겠습니다. 감사합니다. |
2020-11-22 14:43 Del |