REVIEW
| 8월 방문객입니다 문의남겨드렸는데 | |||||
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| 글쓴이 | 김영덕 | 작성일 | 2023-08-10 13:13 | 조회수 | 127 |
| 문의를 드려도 답이없어 후기로남깁니다 . 체크인시 주차장이 만차여서 못들어가고있는데 마침 차량한대가 나와 들어갈수있냐고 물어봤는데 바리게이트를 치워주셨는데 운전석 시야에는 아래쪽엔 들어오지않아 바리게이트아래쪽에 타이어가 찢어졌습니다. 사진으로 보기에 좁은 진입로에 세로로 치워주신것도 아쉽고 직원분께서 주의안해주신것도 아쉽고 과실이 저한테만 있는거같지 않아 문의드렸더니 다 고객님 책임이라는 말을들었습니다 블랙박스를 봐도 과실이 저한테만 있는게 아닌거같은데 제가 혼자 연석이나 벽을 긁었으면 그랬겠는데 직원과 저의 부주의로 일어난거를 다 고객 책임이라니 여행첫날에 일어난거라 기분도좋지 않고 불안한 휴가를 보냈는데 여행을다니면서 호텔을 많이 다녔지만 대응도 그렇고 무책임하다고 느꼈네요 |
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| 파일 | 1691567196471.jpg(158.3K) | ||||
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관리자
안녕하세요 김영덕 고객님.
불상사가 일어난 것에 진심으로 사과드립니다. 이 일에 관하여 내부적으로 공유하여 불상사가 반복되지 않도록 조치하겠습니다. 다만, 직원을 문책하여 시시비비를 가리기 어려운 부분을 너그러이 양해 부탁드립니다. 언짢으신 부분에 대하여 다시 한번 정중히 사과드리오며, 깊은 사죄의 말씀을 드립니다. |
2023-08-15 16:15 Del |