REVIEW
| 객실 티비 음량 조절요망 | |||||
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| 글쓴이 | 정민주 | 작성일 | 2020-04-15 21:41 | 조회수 | 881 |
급작스럽게 가게 된 속초행 밤 늦게 부랴부랴 검색해서 슈페리어 더블룸을 예약했습니다.
깨끗하고 뷰도 나쁘지 않고 괜찮았지만 작은 탁자 정도 있었음 좋았겠다 싶었고 티비 음량이 1~15까지 있었으나 1~15음량이 같았다는 거 .. 그러니까 음량은 음소거와 볼륨1 두가지가 다였다는 겁니다. 일부러 호텔측에서 그렇게 해두신건지 ,음량 조절이 안되어서 티비 소리는 귀를 귀울여 집중해야 살짝 들리는정도였습니다. 저희방만 그런거였는지....
또 가고 싶진 않네요.
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관리자
고객님,
씨크루즈호텔속초입니다. 우선 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 내에 티 테이블이 없었던 부분 및 TV 음량기능에 실망을 드리게 되어 진심으로 정중히 사과의 말씀을 드리겠습니다. 당 리뷰를 접하고 나서 해당 객실타입뿐만 아니라 전 객실의 정비정차 중 하나인 TV 리모컨 점검을 좀 더 세밀히 확인하도록 하고 있습니다. 만일 TV 음량뿐만 아니라 다른 기능에 이상 있을 시 바로 시설팀에 협조하여 전반적으로 TV 기능에 이상이 없도록 관리하고 있습니다. 이러한 고객님께서 주신 소중한 후기에 대하여 감사 드리면서 투숙 중 불편함을 끼쳐드려 다시 한 번 정중히 사과 드립니다. 이러한 고객님의 소중한 후기는 케이스 스터디화하여 두 번 다시 이러한 상황이 발생하지 않도록 철저히 관리감독하겠음을 약속드립니다. 고객님의 후기에 대해서 다시 한 번 감사드립니다. |
2020-04-24 15:40 Del |